Projeto de lei Origem: Câmara dos DeputadosApresentado em 12 de nov. de 2023
PL 5483/2023
Nas comissõesGarante ao consumidor, no primeiro menu eletrônico do SAC, as opções de contato com o atendente, de reclamação e de cancelamento de contratos e serviços, e a espera máxima de 60 (sessenta) segundos para o atendimento humano.
Em que etapa está
Tramitando em Conjunto, desde 13 de mar. de 2026 (MESA)
- ✓Apresentado12 de nov. de 2023
- 2Nas comissõesagora
- 3No plenário
- 4Na outra casa
- 5Aguardando sanção
- 6Virou lei
Autoria
Votações nominais no plenário
Nenhuma votação nominal deste projeto no plenário nesta legislatura. Muitos projetos são aprovados nas comissões (caráter conclusivo) ou em votação simbólica, sem voto individual registrado.
Tramitação
13 de mar. de 2026 · Câmara · CCP
Notificação de Apensação
Apensação do PL 109/2026 a esta proposição.
13 de mar. de 2026 · Câmara · MESA
Notificação de Apensação
Apense-se a este o PL 109/2026
28 de nov. de 2023 · Câmara · CCP
Publicação de Proposição
Encaminhada à publicação. Publicação Inicial em avulso e no DCD de 30/11/2023.
28 de nov. de 2023 · Câmara · CCP
Apensação
Apensação desta proposição ao PL-4801/2016.
28 de nov. de 2023 · Câmara · CCP
Recebimento
Recebimento pela CCP.
24 de nov. de 2023 · Câmara · MESA
Publicação de Proposição
Encaminhamento de Despacho de Distribuição à CCP para publicação.
24 de nov. de 2023 · Câmara · MESA
Despacho de Apensação
Apense-se à(ao) PL-4801/2016. Proposição Sujeita à Apreciação do Plenário Regime de Tramitação: Prioridade (Art. 151, II, RICD)
20 de nov. de 2023 · Câmara · MESA
Distribuição
Despacho Chancelado
13 de nov. de 2023 · Câmara · MESA
Apresentação de Proposição
Apresentação do PL n. 5483/2023 (Projeto de Lei), pelo Deputado Fábio Teruel (MDB/SP), que "Garante ao consumidor, no primeiro menu eletrônico do SAC, as opções de contato com o atendente, de reclamação e de cancelamento de contratos e serviços, e a espera máxima de 60 (sessenta) segundos para o atendimento humano".
Projetos relacionados
- Tramitam junto com este:
- PL 109/2026 “Acrescenta art. 33-A à Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, com a finalidade de estabelecer o tempo máximo de espera para contato direto com um atendente h
Fontes: Dados Abertos da Câmara dos Deputados e do Senado Federal. A etapa é lida da situação oficial e as datas das etapas vêm dos passos da tramitação.




